Jak probíhá servis vaší elektroniky v NTSUP

Délka opravy, doprava zboží, popis servisního procesu

Jak probíhá servis vaší elektroniky v NTSUP

Naším cílem je opravovat porouchané přístroje co nejkvalitněji a nejrychleji a odesílat je zákazníkům k jejich úplné spokojenosti. Vysokou úroveň servisních prací v NTSUP zajišťuje již samotná filozofie firmy, podle níž je závada vždy svěřena pouze specialistovi.

 

 


 

 

Co se děje s vaším přístrojem po příjmu na servis v NTSUP:

 

Přebíráme zásilku od dopravce - Přístroj nafotíme a opatříme folií a etiketou - Zkontrolujeme konfiguraci zařízení - Přístroj demontujeme a provedeme diagnostiku - Navrhneme cenu opravy a zavoláme vám - Opravíme, zkontrolujeme a znovu nafotíme - Odešleme zásilku a kontaktujeme vás, že je na cestě - Hotovo, přebíráte zásilku! 

 


 

 

Servisní postup podrobněji: kontrola, informování o ceně, servis a expedice


Jakmile od vás přijmeme přístroj k opravě, vyfotografujeme jej, zadokumentujeme jeho technickou konfiguraci, obalíme do bezpečnostní folie a vyrobíme etikety, jimiž se přístroj a jeho příslušenství označí proti nechtěné ztrátě či záměně. U počítačových zařízení sledujeme pochopitelně i technické parametry, jako je přítomnost a množství paměti RAM, pevných disků, baterie, adaptéru a zapisujeme i stav LCD. Zákazník má díky tomu jistotu, že se mu počítač, tablet či jiná elektronika vrátí zpět nejen v lepší kondici, ale také bez dalšího nežádoucího poškození a v kompletním balení.

 

Po přípravné části se přístroj dostává na servisní stůl. Technik nejprve provede diagnostiku závady a určí cenu opravy. Tento proces je obvykle dokončen ještě v den příjmu. Pokud je závada složitější a potřebuje hlubší diagnostiku, může nacenění opravy trvat dva nebo tři dny. Jedná se však o výjimečné případy.

 

Cenu a povahu opravy vám sdělíme telefonicky a emailem. Registrovaným firemním partnerům je cenová nabídka k dispozici také na jejich účtu v aplikaci Servisní středisko v záložce „Cenové nabídky“.

 

Po schválení ceny opravy technik provede servisní práce. Po jejich skončení se přístroj znovu zkontroluje, nafotí a odevzdá k expedici. V jejím rámci se přístroj pečlivě zabalí, aby se minimalizovalo riziko poškození při dopravě a k zásilce je připojena také faktura a výstupní formulář se jménem opravujícího technika a záznamem o kontrolním testu. 

 

O konci opravy a návratu zboží vás neprodleně informujeme.

 

Naši velkoobchodní partneři mají veškeré dokumenty a informace týkající se provedené opravy (včetně čísla balíku pro přepravu) také na svém online účtu v aplikaci Servisní středisko pro velkoobchodní partnery z: Česka / Slovenska





Na každou závadu máme specialistu

 

NTSUP disponuje dokonalým zázemím proto to, aby každý druh závady opravil technik s maximem zkušeností v dané oblasti. Celý servisní tým je rozdělen na specialisty v několika hardwarových úsecích. Disponujeme proto odborníky na elektroniku, zdrojové části, čipy či konektory, a tím zákazníkům garantujeme kvalitu i rychlost naší práce.

 

 




Jak dlouho opravujeme


Obvykle doba opravy od přijetí zboží trvá do 3 pracovních dnů. V případech, kde je nutné objednávat náhradní díly, nebo je servis náročnější, se doba opravy může prodloužit.

 

 


 

 

Doprava zboží

 

Doprava zboží tam i zpět je zdarma(pozn.: u nerealizovaných zakázek zasílaných z území Slovenské republiky bude účtován poplatek 13€ bez DPH)

 

Zboží od nás zákazníci přebírají v bezvadném stavu. Pakliže se ve výjimečném případě zboží při dopravě poškodí, má zákazník právo na reklamaci.

 


 

 

Garance kvality


Na každou opravu poskytujeme záruku, která je různě dlouhá podle typu servisního zásahu. Obecně však platí tato záruka: na všechny druhy oprav přístrojů máte od nás záruční lhůtu v délce 3 měsíců. Na nové náhradní díly použité na opravu přístrojů máte od nás záruční lhůtu v délce 24 měsíců.


NTSUP je v otázce kvality své práce i použitých náhradních dílů natolik sebevědomé, že nejenže zákazník získává s opravou čipů i roční záruku na právě vyměněný kus, ale zároveň je mu nabídnuta i půlroční záruka v hodnotě 500 Kč na spolehlivost celého počítače. To znamená, že za pětisetkorunový poplatek zákazníkovi půl roku od opravy ručíme za funkčnost celého zařízení. Pokud by se na přístroji například rozbil jiný čip, vyměníme ho zcela zdarma.

 




Zprávy z našeho servisu Naše rady, návody a zajímavosti
Vychytaný servis s dopravou zdarma!

Vychytaný servis s dopravou zdarma!

Utrácejte jen, když musíte. Oprava v NTSUP se vyplatí

Měníme zničené plastové díly na elektronice

Měníme zničené plastové díly na elektronice

Po opravě v NTSUP vypadají přístroje jako nové

Opravujeme panty notebookům

Opravujeme panty notebookům

V servisu NTSUP zachráníme i notebook, který se rozpadá

Servisujeme vše, čeho se dotýkáte

Servisujeme vše, čeho se dotýkáte

Touchpady, touchscreeny, tlačítka, klávesy, to vše se dá opravit

Vylomené USB? To hravě vyřeší náš servis

Vylomené USB? To hravě vyřeší náš servis

Konektory všeho druhu opravujeme rychle a levně

Autodiagnostiky nevydrží věčně. My je opravíme

Autodiagnostiky nevydrží věčně. My je opravíme

Vracíme chuť do práce autodiagnostikám pro profesionály i amatéry

Poškozená elektronika není problém, opravíme ji

Poškozená elektronika není problém, opravíme ji

Servis v NTSUP je rychlý a za rozumnou cenu. Opravíme cokoliv

Opravujeme kvadrokoptéry po leteckých neštěstích

Opravujeme kvadrokoptéry po leteckých neštěstích

Hledáte servis pro kvadrokoptéry? NTSUP je ta nejlepší volba

Víno a pivo v notebooku snadno poznáme nosem!

Víno a pivo v notebooku snadno poznáme nosem!

Politou elektroniku dokážeme v NTSUP zachránit

Přehřívá se vám notebook? Pročistíme mu plíce!

Přehřívá se vám notebook? Pročistíme mu plíce!

Když elektronika nedýchá, kope si horký hrob

Když oprava palubní navigace, tak jedině v NTSUP

Když oprava palubní navigace, tak jedině v NTSUP

Aby palubní navigace znovu našla správný směr, dopřejte jí profi servis

Řídící jednotka vám pobláznila auto? Opravíme ji

Řídící jednotka vám pobláznila auto? Opravíme ji

Zlobí světla, stěrače, airbagy? Problém vyřešíme lépe než autoservis

Další novinky
Poznejte náš servis a svezte se ve ferrari

Poznejte náš servis a svezte se ve ferrari

Bonusový program NTSUP je plný skvělých odměn

Soutěžil s NTSUP a vyhrál!

Soutěžil s NTSUP a vyhrál!

Královna koloběžka má nového majitele

Jak objednat servis

Jak objednat servis

Vše co potřebujete vědět, než nám odevzdáte elektroniku

Jak probíhá servis vaší elektroniky v NTSUP

Jak probíhá servis vaší elektroniky v NTSUP

Délka opravy, doprava zboží, popis servisního procesu

Jak zabalit a odevzdat přístroje do NTSUP

Jak zabalit a odevzdat přístroje do NTSUP

Praktické rady předtím, než se pustíme do práce

Elektroniku k servisu přijímáme na 400 pobočkách

Elektroniku k servisu přijímáme na 400 pobočkách

Nechat opravit notebook či mobil nikdy nebylo jednodušší

Zboží do servisu lze odevzdat také v Okay Elektro

Zboží do servisu lze odevzdat také v Okay Elektro

O servis se postaráme my, specialisté ze servisní centrály NTSUP

Staňte se našimi velkoobchodními partnery

Staňte se našimi velkoobchodními partnery

Firmám přináší partnerství s NTSUP samé výhody

Staňte se naším Sběrným místem. Vyděláte!

Staňte se naším Sběrným místem. Vyděláte!

Díky Sběrným místům budete svým zákazníkům blíž

Firmám jsme nablízku, sjednejte si schůzku

Firmám jsme nablízku, sjednejte si schůzku

Jsme vám k dispozici v Čechách, na Moravě i na Slovensku

Máte dotaz? V NTSUP stačí jen kliknout!

Máte dotaz? V NTSUP stačí jen kliknout!

Zjednodušili jsme komunikaci v našem Servisním středisku

Jste šikovní a milujete elektroniku? Pojďte k nám

Jste šikovní a milujete elektroniku? Pojďte k nám

NTSUP nabízí práci, která má smysl

Další novinky

Kdo jsme

NTSUP je česká společnost specializující se na pozáruční servis elektroniky. Důvěru zákazníků jsme si vybudovali díky špičkové servisní technologii, ojedinělým zkušenostem v oboru, rychlou dopravou zboží a čtyřmi sty kamennými POBOČKAMI v Česku i na Slovensku. Za skvělé ceny také dovážíme náhradní díly z celého světa a našim velkoobchodním partnerům poskytujeme služby na míru. Servis si u nás můžete objednat dokonce ONLINE

 

Co opravujeme

Opravíme cokoliv! Notebooky, tablety, mobilní telefony, outdoorové kamery, projektory, pokladní systémy, zboží Apple, automobilovou elektroniku, displeje, tlačítka, konektory a další. Řešíme závady, na které běžné servisy nestačí. Každý druh problému řeší specialista s maximem zkušeností. Záruka na servis je minimálně 12 měsíců, záruka na nové náhradní díly je 24 měsíců. 

Kontakt

Martin Rouš   Martin Junek
Vedoucí servisu   Jednatel společnosti
rous@ntsup.cz   junek@ntsup.cz
+420 608 797 873   +420 774 491 990

Podpořte nás

facebooktwitter