Jak objednat servis

Vše co potřebujete vědět, než nám odevzdáte elektroniku

Rozpadl se vám notebook nebo jiná elektronika? První pomoc je tady! Opravíme cokoliv!

NEZAPOMEŇTE, ŽE:

OBJEDNÁVÁTE ONLINE NEBO NA POBOČCE
FIRMY SLEDUJÍ OPRAVY NA WEBU
CENU SERVISU VÁM VČAS ZAVOLÁME
ZA KVALITU RUČÍME VELKORYSOU ZÁRUKOU
POTŘEBUJETE POMOC? KONTAKTUJTE NÁS

JAK MŮŽETE OBJEDNAT SERVIS ELEKTRONIKY:

Jste-li náš velkoobchodní partner, použijte aplikaci Servisní středisko pro velkoobchodní partnery z: Česka / Slovenska  (Výhody)  +  (Návod k použití)

Jste-li běžný zákazník, přijďte na naši nejbližší Pobočku, nebo vyplňte Online objednávku 

Pobočka (Sběrné místo NTSUP): Je to obvykle váš místní prodejce počítačového hardwaru či menší servis. V interaktivní mapě na hlavní straně našeho webu má každý takový obchod svůj informační profil s adresou i fotografií, takže jej bezpečně poznáte. Máme více než 300 poboček!

• Přístroj odevzdáte obsluze, která s vámi sepíše předávací protokol, odhadne náročnost opravy i cenu. Podrobný návod: Jak předat zboží na pobočce
  
  
• My vám další pracovní den zavoláme, kolik přesně oprava bude stát a jak dlouho potrvá
  
  
• Až bude servis hotov, znovu se vám ozveme
  a opravený přístroj si vyzvednete na pobočce,
  kde proběhne platba.

Online objednávka: Vyplníte internetový formulář a vytisknete jej (podrobný návod ZDE). Pečlivě zabalíte porouchaný přístroj a do balíčku přiložíte vytištěný formulář. K přístroji přibalte také svoje kontaktní údaje (hlavně telefonní číslo) na základě kterých vás budeme informovat o stavu vaší objednávky. Brzy vám zavolá dopravce DPD a vyzvedne zásilku. My vám druhý den zavoláme přesnou cenu a dobu opravy. 

• Přístroj je nutné řádně zabalit, tak aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození.
• Neposílejte k přístroji příslušenství jako jsou myši, brašny, kabely a adaptéry, které vyloženě nesouvisí se závadou přístroje.     

PODROBNÉ INFO: JAK ZABALIT PŘÍSTROJ PŘED PŘEDÁNÍM DOPRAVCI

Naše adresa pro objednávku z internetového formuláře:

NTSUP s.r.o.

Vlachovice 26

Nové Město na Moravě 59231    

Co se děje s vaším přístrojem po příjmu na servis v NTSUP:

Přebíráme zásilku od dopravce - Přístroj nafotíme a opatříme folií a etiketou - Zkontrolujeme konfiguraci zařízení - Přístroj demontujeme a provedeme diagnostiku - Navrhneme cenu opravy a zavoláme vám - Opravíme, zkontrolujeme a znovu nafotíme - Odešleme zásilku a kontaktujeme vás, že je na cestě - Hotovo, přebíráte zásilku! 

PODROBNÉ INFO: JAK OPRAVUJEME VAŠI ELEKTRONIKU V NTSUP