Objednávka servisu pro běžné zákazníky

 

Jak běžný zákazník objednává servis:

 

  • Výše vyplníte internetový formulář a vytisknete jej 
    (podrobný návod)

  • Pečlivě zabalíte porouchaný přístroj a do balíčku přiložíte vytištěný formulář.

  • K přístroji přibalte také svoje kontaktní údaje (hlavně telefonní číslo) na základě kterých vás budeme informovat o stavu vaší objednávky. 

  • Brzy vám zavolá dopravce DPD a vyzvedne zásilku. My vám další pracovní den zavoláme přesnou cenu a dobu opravy. 

  • Přístroj je nutné řádně zabalit, tak aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození.

  • Neposílejte k přístroji příslušenství jako jsou myši, brašny, kabely a adaptéry, které vyloženě nesouvisí se závadou přístroje.

 

 

 

Objednávkový systém pro velkoobchodní partnery:

 

 

Česko:Vstup do aplikace Servisní středisko

pro české velkoobchodní partnery 

Slovensko: Vstup do aplikace Servisní středisko

pro slovenské velkoobchodní partnery 

 

 




Také je dobré vědět:


JAK PROBÍHÁ SERVIS VAŠÍ ELEKTRONIKY V NTSUP

 

JAK VYSOKÁ JE KVALITA NAŠÍ PRÁCE A JAK DLOUHÉ JSOU ZÁRUČNÍ LHŮTY?

 

JAK ZABALIT A ODEVZDAT PŘÍSTROJ DO NAŠEHO SERVISU

 

JAK REKLAMOVAT SERVIS NEBO POŠKOZENÉ ZBOŽÍ DOPRAVOU?

 

KOLIK BUDE STÁT SERVIS? MALOOBCHODNÍ CENÍK ZDE

 

SAMI MŮŽETE PŘEDEM ODHADNOUT MOŽNOU ZÁVADU DÍKY NAŠEMU NÁVODU

  • PO OBJEDNÁVCE PŘIJEDE PRO ZBOŽÍ NÁŠ PŘEPRAVCE
  • PŘÍSTROJ ODESÍLEJTE BEZ PŘÍSLUŠENSTVÍ
  • NEZAPOMEŇTE V OBJEDNÁVCE POPSAT PROJEVY ZÁVADY
  • VYTISKNUTOU OBJEDNÁVKU PŘILOŽTE DO BALÍČKU
  • ZBOŽÍ K NÁM I OD NÁS PUTUJE 1 PRACOVNÍ DEN
  • ZBOŽÍ VRACÍME V KVALITNÍCH OBALECH
  • PŘI REALIZOVANÉ OPRAVĚ JE DOPRAVA ZPĚT ZDARMA
  • PŘI NEREALIZOVANÉ OPRAVĚ ČINÍ DOPRAVNÉ 140 Kč / 13 EUR, U NOTEBOOKŮ 350 Kč / 13 EUR 

 

 


 

 

Co se děje s vaším přístrojem po příjmu na servis:

 

Přebíráme zásilku od dopravce - Přístroj nafotíme a opatříme folií a etiketou - Zkontrolujeme konfiguraci zařízení - Přístroj demontujeme a provedeme diagnostiku - Navrhneme cenu opravy a zavoláme vám - Opravíme, zkontrolujeme a znovu nafotíme - Odešleme zásilku a kontaktujeme vás, že je na cestě - Hotovo, přebíráte zásilku! 

 

 


 



Kontakt

Martin Rouš   Martin Junek
Vedoucí servisu   Jednatel společnosti
rous@ntsup.cz   junek@ntsup.cz
+420 608 797 873   +420 774 491 990

Podpořte nás

facebooktwitter