Jak probíhá servis

Co se děje s vaším přístrojem při servisu v NTSUP

• Objednáte servis: vyplníte online objednávku, anebo zajdete na jednu z našich poboček. 

   

• Po objednání servisu přijede dopravce a vyzvedne zásilku. Velké spotřebiče není nutné balit, vozíme je vlastními speciálními vozy. Více ZDE

   

• Přebíráme vaši zásilku od dopravce.
  
  
• Zařízení opatříme ochrannou folií a etiketou proti nechtěné ztrátě či záměně.
  
  
• Kontrolujeme konfiguraci zařízení a zapisujeme parametry.
  
  
• Přístroj demontujeme a provedeme diagnostiku.
  
  
• Navrhneme cenu opravy a zavoláme vám. (firemní partneři vše uvidí v aplikaci Servisní středisko.)
  
  
• Probíhá servis.
  
  
• Po opravě zařízení pečlivě zabalíme a odešleme zásilku. Kontaktujeme vás emailem, že je na cestě.
  
  
• Hotovo, přebíráte zásilku i s fakturou a protokolem o opravě.

Na každou závadu máme specialistu

 Každý druh závady v NTSUP opravuje technik s maximem zkušeností v dané oblasti.

Servisní tým je rozdělen na specialisty na elektroniku, zdrojové části, čipy i konektory.

Díky specializaci vám garantujeme kvalitu i rychlost naší práce.

 Jste firma? Buďte v obraze s naší skvělou aplikací Servisní středisko

Naši velkoobchodní partneři mají dokumenty a informace k opravě (včetně čísla balíku pro přepravu) k dispozici na svém účtu v online aplikaci Servisní středisko.

Vstupte do aplikace Servisní středisko pro velkoobchodní partnery z: Česka / Slovenska